Trabalhamos com a sua empresa e fornecemos-lhe uma solução utilizando Chatbots e Inteligência Artificial.
A nossa plataforma é "web based" e não existe necessidade de programação do seu lado.

O que são Chatbots?

A palavra chatbot resulta da junção das palavras chat e robot.
Ou seja, é um robot que vive em plataformas de troca de mensagens, como o Facebook Messenger.
Um chatbot está disponível 24 horas por dia e responde automaticamente a perguntas e ações sem a necessidade de interação humana.
O que são chatbots
o que é a Inteligência Artificial

O que é a Inteligência Artificial?

A Inteligência Artificial é um conceito amplo. Nós usamos Machine Learning, para treinar o nosso sistema em tarefas específicas que precisam de ser automatizadas, e Processamento de Linguagem Natural, para que a máquina possa compreender diferentes comandos e consiga executá-los.
Trabalhamos com Inteligência Artificial e aplicamo-la para ajudar as empresas a automatizar as suas interações. As principais áreas que automatizamos são sobretudo no apoio ao cliente e marketing.

Chatbots para Apoio ao Cliente

Os Chatbots podem ser aplicados em diferentes contextos como, por exemplo, em serviço de apoio ao cliente. As empresas muitas vezes lidam com inúmeros e repetidos pedidos do seu público e, se estes são repetidos, podem ser automatizados. Nós oferecemos uma solução "web based" para ajudá-lo a resolver este problema.
Base de conhecimento
Começamos por criar uma base de conhecimento juntamente com a empresa. Esta base de conhecimento inclui normalmente as perguntas mais frequentes, já disponíveis no site da empresa, e também o seu histórico de interações (do Facebook Messenger, por exemplo).
Machine Learning e PLN
Aplicamos a nossa tecnologia, que tem componentes de Machine Learning e Processamento de Linguagem Natural, tornando possível a resposta às perguntas que chegam ao seu serviço de apoio ao cliente, através de canais de chat.
Aprendizagem contínua
Quando uma pergunta chega e o bot não sabe como responder, redireciona a pergunta para um assistente humano, que pode então responder ao utilizador na nossa plataforma. Ao fazê-lo, o assistente pode aproveitar a oportunidade para ensinar e automatizar essa mesma resposta para as futuras perguntas que chegarem.
Chatbots para Apoio ao Cliente
Webchat

Webchat

Esteja onde está o seu público.
Para que possa atender melhor o seu público, desenvolvemos um webchat que pode facilmente implementar em sites diferentes, basta copiar/colar três linhas de código e já está.
O nosso webchat pode fornecer-lhe conversas seguras e encriptadas entre o seu público e a sua empresa.

Live Chat

O chat é a forma de contacto preferida dos utilizadores. Nós fornecemos-lhe um recurso de Live Chat para que, quando o chatbot não souber responder, os assistentes humanos possam responder a várias perguntas em simultâneo, aumentando assim a eficiência do seu serviço de apoio ao cliente.

As pessoas preferem resolver os seus assuntos usando o chat em vez de ligar ou escrever um e-mail. Atualmente, um assistente pode lidar com apenas um telefonema ou um e-mail de cada vez. Mas quando se trata de chat, os assistentes podem responder, em média, a três conversas diferentes ao mesmo tempo. É por isso que oferecemos aos nossos clientes um recurso de Live Chat para que os assistentes possam responder a várias perguntas simultaneamente, enquanto aumentam a eficiência do seu serviço de apoio ao cliente.

Personalize o Dashboard da Visor.ai

Chatbot Builder

Os chatbots são mais do que um simples chat. Use a nossa plataforma para personalizar a sua experiência de chat usando GIFs, galerias de imagens e vídeos com uma plataforma fácil de arrastar e soltar.
A forma como a interface de conversação é fornecida ao seu público pode fazer uma enorme diferença no seu comportamento.

Porquê a Visor.ai?

Porquê a Visor.ai?

Começamos a trabalhar juntos?

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