Política de Privacidade

Última atualização a 19 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Visor.ai, Portugal S.A. (“Visor.ai”, “nós”, “nosso”, “nossa”) coleta, usa, processa e protege dados pessoais em conexão com nosso site em https://www.visor.ai e nossa plataforma alimentada por IA (coletivamente, os “Serviços”) que permite que empresas criem e implementem Agentes de Voz, Chat e Qualidade de IA.

A Visor.ai está comprometida com a proteção da sua privacidade e garantindo transparência em nossas práticas de dados. Processamos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Detalhes da Empresa:

Nome Legal PT: Visor.ai, Portugal S.A.

Endereço PT: Pci, Creative Science Park Aveiro Region Via do Conhecimento, 3830-352 Ílhavo, Portugal

Nome Legal ES: Visor.ai, España SL

Endereço ES: Avenida General Perón, 22, 2º D 28020 Madrid, Espanha

Contato: privacy@visor.ai

Funções de Âmbito e Controlador/Processador

Esta Política de Privacidade aplica-se quando a Visor.ai atua como controlador de dados.

Definições

Seguindo o conceito do Art. 4 do RGPD, este aviso de proteção de dados baseia-se nas seguintes definições:

  • "Dados pessoais" (Art. 4 n.º 1 do RGPD) significa qualquer informação relacionada a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"). Uma pessoa é identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, um identificador online, dados de localização ou informações relacionadas à sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social. A identificabilidade também pode ser alcançada através da vinculação de tais informações ou de outro conhecimento adicional. A origem, forma ou materialização da informação é irrelevante (fotos, gravações de vídeo ou áudio também podem conter dados pessoais).

  • "Tratamento" (Art. 4 n.º 2 do RGPD) significa qualquer operação que é realizada sobre dados pessoais, independentemente de ser por meios automatizados (ou seja, usando especificações técnicas). Isso inclui, em particular, a coleta (ou seja, aquisição), registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou outros meios de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição de dados pessoais, ou alteração dos fins para os quais foram inicialmente tratados.

  • "Responsável pelo tratamento" (Art. 4 n.º 7 do RGPD) significa a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina os fins e os meios do tratamento de dados pessoais.

  • "Terceiro" (Art. 4 n.º 10 do RGPD) significa qualquer pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou organismo que não seja o titular dos dados, responsável pelo tratamento, subcontratante e pessoas que, sob a autoridade direta do responsável ou do subcontratante, estão autorizadas a tratar dados pessoais.

  • "Subcontratante" (Art. 4 n.º 8 do RGPD) é uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que trata dados pessoais em nome do responsável, em particular de acordo com as instruções do responsável (por exemplo, prestador de serviços de TI). Para efeitos da legislação sobre proteção de dados, um subcontratante não é, em particular, um terceiro.

  • "Consentimento" (Art. 4 n.º 11 do RGPD) do titular dos dados significa qualquer indicação expressa, específica, informada e inequívoca dos desejos do titular dos dados pela qual ele ou ela, mediante uma declaração ou uma ação afirmativa clara, manifesta concordância com o tratamento de dados pessoais relacionados a ele ou ela.

Quando esta Política de Privacidade se refere a "dados do cliente" ou "conteúdo do cliente", significa dados pessoais que processamos em nome dos nossos clientes em conexão com os Serviços, conforme descrito no acordo entre a Visor.ai e o cliente relevante.

Dados Pessoais Que Coletamos

  1. Os tipos de dados pessoais que recolhemos dependem de como você interage com os nossos Serviços. Praticamos a minimização de dados e apenas recolhemos os dados necessários para fins legítimos e especificados.

Como Usamos Dados Pessoais

  1. De acordo com os Artigos 13(1)(e) e 14(1)(e) do RGPD, informamos sobre as categorias de destinatários que podem receber os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários sob estrita confidencialidade e obrigações de proteção de dados:

Artigo 5.º – Mecânica de Participação

  1. Para participar no Passatempo, o interessado deverá:

    • Dirigir-se ao stand da VISOR.AI no evento APCC 2026;

    • Assistir presencialmente à demonstração da plataforma NEXA realizada pela equipa da VISOR.AI;

    • Aceder ao formulário do Passatempo através do QR code disponibilizado no evento;

    • Preencher de forma completa, verdadeira e atualizada os campos obrigatórios do formulário: nome completo, e-mail profissional, contacto telefónico, empresa e cargo;

    • Confirmar a leitura e aceitação expressa do presente regulamento e da Política de Privacidade da VISOR.AI, disponível em www.visor.ai/privacy-policy;

    • Submeter o formulário dentro do período indicado no Artigo 3.º.Cada submissão válida corresponde a uma (1) entrada no sorteio.

  2. O regulamento encontra-se disponível integralmente no formulário de participação para consulta prévia obrigatória.

Artigo 6.º – Prémio

  1. O prémio do Passatempo consiste em um (1) smartphone Apple iPhone 17, ou modelo equivalente da mesma gama caso o modelo anunciado não esteja disponível à data da entrega, novo e em embalagem original.

  2. O prémio é pessoal e intransmissível, não podendo ser convertido em dinheiro nem trocado por outro bem ou serviço.

  3. Os eventuais encargos fiscais associados à atribuição do prémio serão suportados pelo Promotor, nos termos da legislação aplicável.

  4. O prémio será entregue no estado novo e original de fábrica, beneficiando exclusivamente da garantia legal e/ou comercial prestada pelo fabricante, nos termos legalmente aplicáveis.

  5. O Promotor não assume responsabilidade por danos, avarias ou defeitos decorrentes de utilização indevida, desgaste normal, acidentes ou intervenções realizadas por terceiros após a entrega do prémio.

  6. O Promotor reserva-se o direito de substituir o prémio por outro de valor igual ou superior caso ocorram circunstâncias imprevistas, indisponibilidade de stock ou motivos de força maior.

Artigo 7.º – Sorteio e Seleção do Vencedor

  1. O sorteio será realizado no prazo máximo de 15 (quinze) dias após o término do evento APCC 2026, através de mecanismo digital de seleção aleatória ou ferramenta equivalente, na presença de, pelo menos, dois representantes da VISOR.AI.

  2. Será apurado um (1) vencedor e dois (2) suplentes.

  3. O vencedor será contactado através do endereço de e-mail e do contacto telefónico indicados no formulário de participação, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis após a realização do sorteio.

  4. Caso o vencedor não responda ou não aceite o prémio no prazo de 5 (cinco) dias úteis após o primeiro contacto efetuado pelo Promotor, o prémio será atribuído ao suplente seguinte, pela respetiva ordem de seleção.

Artigo 8.º – Entrega do Prémio

  1. O prémio será entregue ao vencedor no prazo máximo de 30 (trinta) dias após a confirmação da aceitação do prémio.

  2. A entrega será articulada diretamente entre a VISOR.AI e o vencedor, podendo ocorrer:

    • Presencialmente nas instalações da VISOR.AI; ou

    • Por envio para uma morada em Portugal continental indicada pelo vencedor.

  3. A entrega do prémio fica condicionada à apresentação de documento de identificação válido para verificação dos dados fornecidos no momento da participação.

Artigo 9.º – Proteção de Dados Pessoais

  1. A Visor.ai Portugal S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito do presente Passatempo, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e a respetiva Política de Privacidade disponível em www.visor.ai/privacy-policy.

  2. Os dados pessoais recolhidos serão tratados para as seguintes finalidades:

    • Gestão da participação no Passatempo, realização do sorteio e entrega do prémio;

    • Cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraude;

    • Envio de comunicações de marketing, conteúdos promocionais, novidades, convites para eventos e informação relacionada com os serviços da VISOR.AI e da NEXA, mediante consentimento expresso do participante.

  3. Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades acima identificadas e de acordo com os prazos definidos na Política de Privacidade da VISOR.AI.

  4. O participante poderá, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados através do endereço privacy@visor.ai.

Artigo 10.º – Direitos de Imagem

  1. O vencedor autoriza a VISOR.AI a divulgar o seu primeiro nome e empresa nos canais de comunicação da VISOR.AI para efeitos de divulgação do resultado do Passatempo, sem direito a qualquer compensação.

  2. Qualquer utilização adicional da imagem ou voz do vencedor dependerá de autorização específica e escrita para esse efeito.

Artigo 11.º – Exclusão de Participantes

  1. O Promotor reserva-se o direito de excluir, sem aviso prévio, qualquer participante que:

    • Forneça dados falsos ou inexatos;

    • Utilize mecanismos fraudulentos ou abusivos;

    • Não cumpra as condições previstas no presente regulamento;

    • Adote comportamentos ofensivos, ilícitos ou prejudiciais durante o evento ou no contacto com a equipa da VISOR.AI.

Artigo 12.º – Limitação de Responsabilidade

  1. O Promotor não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções de rede, indisponibilidade temporária do formulário ou quaisquer problemas alheios ao seu controlo que impeçam ou condicionem a participação no Passatempo.

  2. O Promotor não poderá ser responsabilizado por quaisquer danos decorrentes da utilização do prémio após a respetiva entrega ao vencedor.

Artigo 13.º – Alterações ao Regulamento

A VISOR.AI reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar o presente Passatempo por motivos de força maior ou circunstâncias excepcionais, comprometendo-se a comunicar quaisquer alterações através dos mesmos meios utilizados para a divulgação do Passatempo.

Artigo 14.º – Lei Aplicável e Foro Competente

  1. O presente regulamento rege-se pela lei portuguesa.

  2. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes do presente regulamento será competente o foro da Comarca de Lisboa, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

Artigo 15.º – Disposições Finais

  1. O presente regulamento encontra-se disponível para consulta no formulário de participação e em www.visor.ai durante o período do Passatempo.

  2. A submissão da participação implica a aceitação integral do presente regulamento.

  3. Quaisquer dúvidas ou pedidos de esclarecimento poderão ser enviados para o endereço eletrónico info@visor.ai.