Impulsando la Experiencia del Cliente
Con Visor.ai tu compañía está lista para responder las preguntas de los clientes sin importar donde o cuando, asegurando así un servicio optimizado, consistente y centrado en las personas, en cualquier momento y lugar.
Visión
Creemos que toda compañía debe proporcionar una fantástica atención al cliente. Debe ser siempre una experiencia positiva que trae a los clientes de vuelta y los hace sentir valorados.
Nuestros valores nos mantienen juntos y guían nuestras decisiones cotidianas y nuestro trabajo diario.
Las personas detrás de los bots
Visor.ai nació de la necesidad de las compañías de opimizar su servicio de atención al cliente. Por ello, Bruno, Gianluca y Gonçalo decidieron unir fuerzas para lograr este objetivo. Con habilidades y experiencia en diferentes áreas de negocio, la asociación de estos tres amigos de la infancia no pudo haber sido más exitosa. Hoy, cuenta con un gran equipo y una plataforma de IA conversacional que ayuda a grandes empresas con la automatización de su Atención al Cliente.
Gonçalo Consiglieri
Cofundador y COO
Gianluca Pereyra
Cofundador y CEO
Bruno Matias
Cofundador y CTO
Nuestro equipo es nuestro principal recurso y está siempre disponible para ayudarte en este viaje.
01 Respiramos Atención al cliente, interactúando diariamente con aquellos que lideran, gerencian y ejecutan tareas en esta área. Entendemos los desafios y estamos enfocados en ayudarlos a alcanzar sus metas.
02 Proporcionamos una plataforma simple e intuitiva para gerentes y agentes. Cualquier persona del contact center puede trabajar autónomamente en ella y aprovechar los beneficios de los Asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial, sin necesidad de desarrolladores o científicos de datos.
03 Puedes empezar a usar la plataforma en un mes, en promedio (después de la configuración inicial y adaptación).
04 Tienes control absoluto sobre la plataforma y puedes mejorar el aprendizaje constate de los Asistentes virtuales basados en IA.
05 Estamos junto a ti durante todo el trayecto, en una parcería cercana, personalizada y comprometida; siempre estamos disponibles para proporcionar soporte diario, asegurándonos de que la plataforma cumple con todas tus necesidades, ahora y en el futuro.
06 Puedes empezar de a poco y expandirte/escalar a tu propio ritmo.
07 La innovación es intrinseca a Visor.ai. Nunca paramos de introducir nuevas funcionalidades, escuchando las necesidades de nuestros clientes y considerando su retroalimentación para anticipar las tendencias del mercado y traer más y más inteligencia a los Asistentes Virtuales.
08 Puedes esperar un rápido retorno de la inversión después de que el servicio se ponga en marcha.
09 La plataforma de Visor.ai tiene una tasa de eficiencia de automatización de entre el 70% al 80%, reduciendo hasta el 50% del volumen de las llamadas de un contact center.
10 Puedes integrar fácilmente la plataforma con sistemas preexistentes.
11 Nos tomamos la seguridad y el cumplimiento de normas muy en serio. Todos los requisitos esenciales son cumplidos de forma nativa.
12 Todos estos resultados conllevan una satisfacción del cliente 24/7/365 y una mejor productividad interna y motivación del equipo, gracias a la eliminación de tareas programables que son repetitivas y tediosas.
«La relación que tenemos con el equipo de Visor.ai es muy cercana. Si queremos algo, si tenemos una idea, sabemos que esta alianza está aqui para ayudar y hacer que las cosas se hagan realidad.»
«La elección de Visor.ai fue hecha por el gran dinamismo del equipo y el espíritu de verdadera cooperación, en un marco de clara ganancia para ambas partes.»
«La plataforma de Visor.ai es fácil de usar y estamos en contacto constante con el equipo de Visor.ai. La relación entre el equipo del banco y el equipo de Visor.ai es muy cercana.»
