La tecnología de Visor.ai, empresa especializada en soluciones de automatización del servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial, es la protagonista de la nueva campaña del gigante LIDL, que sin duda ha captado la atención de los consumidores de carne preocupados por la calidad. Con la creciente relevancia de la inteligencia artificial adquiriendo un papel cada vez más predominante, LIDL ha lanzado su campaña ‘Conversaciones de Chicha y Chacha‘, que permite a los clientes acceder de forma simplificada a toda la información sobre sus carnes envasadas, además de ofrecer sugerencias de preparación y apoyo en la decisión de compra a través de la interacción con un chatbot en WhatsApp.
Imagina un chatbot que, recurriendo sólo a una foto o a un texto, no sólo te elimina todas las dudas sobre la carne sino que ayuda al cliente en la preparación y a entender el origen de su producto. Esta es la realidad que presenta la nueva campaña creando una experiencia completamente inmersiva y transparente, que pretende unir las nuevas tecnologías con el día a día del consumidor.
«Estamos entusiasmados de aportar esta tecnología a esta nueva campaña», dijo Gianluca Pereyra, CEO de Visor.ai. «Con la creciente importancia de la inteligencia artificial, es gratificante ver cómo empresas líderes adoptan esta tecnología para ofrecer a los consumidores una experiencia más interactiva y personalizada. Es el compromiso continuo de Visor.ai invertir en ofrecer una experiencia excepcional de cliente a empresa.»
