Glossário A–B

Navega pelo abecedário e descomplica os termos mais técnicos com o nosso Glossário

A

AI Studio

Conjunto de ferramentas da plataforma Visor.ai que permitem criar e atualizar a base de conhecimento que será usada para melhorar os algoritmos de Inteligência Artificial.

API

(Application Programming Interface) é um conjunto de funções e procedimentos que permitem que aplicações acedam a dados ou ferramentas de sistemas operativos, outras aplicações ou serviços.

API Conversacional

é uma API da Visor.ai que nos permite integrar a nossa plataforma com canais externos e assim melhorar a experiência do utilizador. Por exemplo, é muito usada para integrar com apps.

Automação

é a execução de tarefas automaticamente. Este conceito está fortemente ligado a tecnologias e máquinas que realizam tarefas sem a intervenção humana.

B

Backoffice

é a plataforma que uma empresa usa para gerir e organizar operações que não estão diretamente ligadas ao cliente.

Base de Conhecimento

É onde se centraliza toda a informação relacionada com a tua empresa. No nosso caso, é onde constam todas as perguntas que os teus clientes fizeram, todas as respostas a essas mesmas questões e todos os sinónimos e palavras compostas relevantes para o teu setor e para a tua organização.

Baseado na cloud

refere-se a software ou plataformas alojados na cloud (em servidores de terceiros) e disponíveis através da internet. Com serviços cloud-based, não precisas de te preocupar com a manutenção dos servidores e outros pormenores, porque isso fica a cargo dos fornecedores.

Escolhe o que permites. Podes mudar a qualquer momento.

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