Glosario C–D

Explora a través del alfabeto y aprende nuestros términos más técnicos con nuestro glosario

C

Chat en directo

es la herramienta de la plataforma Visor.ai que permite a tu equipo de atención al cliente atender de inmediato a los usuarios cuando el chatbot no puede responder una pregunta o hace falta un seguimiento más detallado.

Chatbot

es un robot conversacional que interactúa con las personas por chat. Si cuenta con inteligencia artificial, puede entender los mensajes que recibe y aprender de ellos.

D

Distinción entre mayúsculas y minúsculas

(distingue entre mayúsculas y minúsculas) se aplica por lo general a un campo de entrada de datos: una letra minúscula no equivale a la misma letra en mayúscula. Por ejemplo: «datos» no se reconoce como la misma palabra que «Datos» o «DATOS».

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